Projeto Gestão de Avarias e Bloqueios

Cliente

Empresa multinacional da área de logística automotiva.

Atividade

Gestão de pátio e logística de entrega de grandes montadoras do brasil.


Necessidade

O processo de gestão de avarias compõe um grande ciclo de integrações entre sistemas já existentes (montadora, cliente e prestadores de serviço). A necessidade requeria que todas as informações passassem pelo ciclo de forma mais rápida e confiável. Dentro da cadeia de processos é necessário, por exemplo, que ao bloquear um veículo a montadora saiba da informação para não fatura-lo, movimenta-lo ou similar. Atingindo assim uma grande cadeia de suprimentos com essa informação.

Era preciso dar agilidade para o pessoal em campo sincronizar as informações coletadas de forma informatizada, rápida e confiável.

Além disso nem todos os pátios tinham infraestrutura de rede robusta, ou seja os produtos deveriam ser híbridos, trabalhando quando possível na internet e também de forma off-line, sincronizando automaticamente assim que encontra-se uma rede.

Proposta

Automatizar todos o processo de inspeção de qualidade e integrar seus resultados com os sistemas periféricos, por meio do desenvolvimento de um projeto que integraria:

  • Tablets com Android e um sistema específico de conferência de avarias
  • Portal administrativo robusto para visualização de dados
  • Sistemas de EDI para comunicação com os demais sistemas (ERP da empresa, montadoras e etc)

Atendendo a necessidade do cliente foram desenvolvidos um conjunto de sistemas, nas mais variadas tecnologias e possibilitando uma integração rápida e confiável da informação.

O sistema de inspeção de qualidade dos veículos foi construído com base em um processo de inspeção de qualidade muito utilizado no mercado e com uma abordagem extremamente prática.

O sistema de gestão permitia o usuário a visualizar os resultados das inspeções online de forma instantânea, visualizando os dados, fotos e ocorrências por veículo. Além de exportar informações para excel e gerar indicadores gerenciais.

Benefícios

Diminuição de mais de 30% do tempo de aprovação do processo.

Identificação de forma pró ativa por parte do cliente, utilizando os dados gerados pelas inspeções, pontos onde mais ocorriam avarias, e assim possibilitando propor soluções que economizaram milhares de reais no processo.

Alto grau de histórico das atividades.

Dados precisos sobre os principais pontos de avarias do processo de retorno de carros com avaria.

Tornar o processo de bloqueios sistêmicos, quando um carro é bloqueado todos os sistemas eram avisados (movimentações, faturamento , expedição, etc).

Módulos

  • Portal Web para Gestão Administrativa
  • Tablet Android para operação em campo
  • Webserviçes para interações
  • Módulo de serviços (windows services) para integrações com sistemas da Montadora

Investimento

1800 horas de desenvolvimento/implantação/homologação.

Tecnologias

Depoimentos

“Nos últimos anos a dependência dos processos logísticos ao sistema de gestão, nos fez procurar não apenas por um Prestador de Serviços, mas também por um Parceiro que entendesse nosso dinamismo, necessidades e demandas e que pudesse estar sempre disponível para nos atender tanto em prazo quanto em custos, foi então que iniciamos uma parceria com a Regazzo em vários projetos de Desenvolvimento de Sistemas, Consultoria e Outsourcing de mão-de-obra em TI. Confiamos à Equipe Regazzo nossos sistemas internos e novos projetos de desenvolvimento.

Destaco o bom relacionamento e parceria estabelecidos em tão pouco tempo, normalmente com atendimento às necessidades de desenvolvimento expresso e manutenção em sistemas que muitas vezes surgem sem aviso prévio e que precisam ser priorizados.

Equipe Regazzo ocupa atualmente, um papel importante dentro da área e TI de nossa empresa, sempre sugerindo melhorias tanto no ambiente de produção diário quanto no desenvolvimento de novos projetos. Sendo esta uma empresa em pleno crescimento, que investe em seus colaboradores e se mantém atualizada de forma a atender a qualquer demanda que precisemos, os agradecemos por fazer parte de nosso sucesso"

IT Senior Supervisor - Empresa Multinacional de Transporte e Logística